Política de privacidad actualizada
Tu información y derechos están protegidos
Introducción a la privacidad
Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos al utilizar Cerulovant. Cumplimos la legislación vigente en España y la Unión Europea referente a la privacidad.
Nuestro objetivo es garantizar la transparencia y que puedas ejercer tus derechos sobre tus datos en cualquier momento de forma sencilla y segura.
Recopilación de datos personales
Recogemos datos para fines de contacto, personalización de servicios, seguimiento del progreso y mejora continua de la plataforma.
Información proporcionada directamente
- • Nombre y apellidos para identificación en la plataforma
- • Correo electrónico para gestionarte acceso
- • Detalles del mensaje enviado a soporte
- • Consulta o sugerencia que decides remitir
- • Preferencias seleccionadas al crear tu perfil
Información recogida de forma automática
- • Dirección IP cuando accedes a la web
- • Datos de uso para analizar la experiencia
- • Cookies para personalizar preferencias
- • Navegador y sistema operativo utilizado
- • Actividades y tiempo en páginas concretas
Uso de la información recabada
Los datos se emplean para optimizar el servicio, responder consultas y mejorar nuestra oferta con base en tus necesidades.
- • Gestionar tu registro y acceso seguro
- • Brindar soporte y resolver incidencias
- • Enviar información relevante a tus consultas
- • Adaptar la plataforma según tus preferencias
- • Analizar tendencias y realizar mejoras
- • Detectar y prevenir posibles abusos
- • Cumplir obligaciones legales aplicables
Nuestro compromiso: Mantenemos tu información segura mediante protocolos técnicos y medidas organizativas adecuadas.
Comunicación y cesión de datos
No compartimos tu información con terceros salvo para prestar servicios contratados, requerimientos legales o consentimiento explícito.
Proveedores de servicios externos
Algunos datos pueden ser gestionados por proveedores tecnológicos sujetos a acuerdos de confidencialidad y seguridad.
Cumplimiento de normativas legales
Cumplimos con la LOPDGDD, el RGPD y demás leyes aplicables.
Uso de datos anonimizados
Los datos agregados se usan estrictamente para fines estadísticos y no permiten identificarte.
Tus derechos sobre los datos
Dispones de derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento.
- • Consultar en cualquier momento tus datos almacenados.
- • Solicitar la corrección de datos inexactos.
- • Pedir la eliminación definitiva de tu información.
- • Recibir tus datos en formato estructurado.
- • Oponerte a ciertos tratamientos si lo consideras necesario.
- • Restringir el uso de datos bajo condiciones legales.
Para ejercer derechos, contacta mediante nuestro formulario y atenderemos tu caso de manera personalizada.
Medidas de seguridad implementadas
Aplicamos protocolos de cifrado, autenticación y revisión regular para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.
Medidas técnicas de seguridad
- • Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento
- • Uso de firewalls para prevenir intrusiones
- • Supervisión constante de accesos sospechosos
- • Actualización periódica del software de seguridad
Acciones organizativas
- • Capacitación del personal en privacidad
- • Control estricto de acceso a la información
- • Procedimientos para gestión de incidencias
- • Revisión de políticas cada año
Periodo de conservación de datos
Los datos son conservados mientras exista relación, obligación legal o tu consentimiento activo.
- • Información de cuenta y acceso gestionada sólo durante el servicio.
- • Datos sobre progresos eliminados si lo solicitas.
- • Mensajes borrados tras la resolución del caso.
- • Sólo almacenamos datos necesarios para operaciones.
- • Preferencias comerciales modificables en todo momento.
Eliminamos datos tras cumplir plazos legales o comerciales requeridos.
Transferencias internacionales de datos
Solo tratamos transferencias bajo garantías conforme al RGPD, empleando cláusulas y salvaguardas reconocidas.
- • Estados miembros del Espacio Económico Europeo
- • Empresas con certificaciones adecuadas
- • Acuerdos contractuales específicos
- • Consentimiento expreso en situaciones particulares
Uso de cookies y tecnologías similares
Las cookies facilitan la personalización y análisis web. Puedes gestionarlas o eliminarlas conforme explicamos en nuestra Política de Cookies.
Tipos de cookies que empleamos
- • Necesarias para funcionamiento y navegación básica.
- • Analizan estadística y optimizan la web.
- • Recuerdan tus elecciones y preferencias.
- • Mejoran funcionalidades extra de la plataforma.
En el navegador puedes modificar las cookies activas en cualquier momento.
Cambios en la política de privacidad
Te avisaremos de novedades mediante avisos en la web y otros medios habituales definidos.
- • Alertas en la propia plataforma
- • Correo electrónico si es necesario
- • Actualización de fecha de versión
- • Publicación de cambios relevantes
Es recomendable revisar esta página periódicamente para conocer modificaciones.
Contacto para privacidad
Resuelve cualquier cuestión de privacidad usando nuestro formulario de contacto.
Cerulovant
Avenida de los Limones, número 8 1B 1B 1A 2B, 03501 Benidorm, Alicante Spain
Teléfono: +34 938 45 2247
Correo: content@cerulovant.org
Última actualización: febrero 2026
Vigente desde: febrero 2026